Le CHAM est un établissement de santé public de 450 lits et places, répartis sur 3 sites géographiques. Il assure une activité de médecine, chirurgie, obstétrique, soins de suite et de réadaptation, EHPAD et s’inscrit dans une dynamique de modernisation de ses systèmes d’information et de ses infrastructures numériques.
La Direction des systèmes d’information et de l’organisation (DSIO) pilote la stratégie numérique de l’établissement, garantit la sécurité, la disponibilité et la performance des services informatiques, et accompagne les projets de transformation des organisations et des parcours de soins.
Contexte du recrutement
Dans un contexte de renforcement des exigences de cybersécurité, de continuité d’activité et de modernisation des infrastructures, la DSIO souhaite renforcer son équipe systèmes, infrastructures et réseaux.
Le poste s’inscrit dans une logique de fiabilisation, de sécurisation et d’optimisation des environnements techniques supportant les applications hospitalières (DPI, PACS, pharmacie, gestion administrative, etc.) et les services essentiels comme la messagerie, les accès internet, la mobilité, etc.).
Missions principales
Sous l’autorité du Directeur des systèmes d’information, le technicien supérieur hospitalier H/F assure les missions suivantes :
- Administration et exploitation des systèmes
Administrer, maintenir et faire évoluer les serveurs physiques et virtuels (Windows Server et, selon les besoins, Linux).
Gérer les services d’infrastructure : Active Directory, DNS, DHCP, services de fichiers et d’impression, messagerie ou services associés.
Assurer la gestion des comptes, habilitations, groupes et stratégies de sécurité, dans le respect des règles internes et des exigences d’identito vigilance.
Installer, configurer et maintenir les systèmes d’exploitation, logiciels techniques et outils d’administration.
Réaliser les mises à jour de sécurité, suivre les correctifs et contribuer au traitement des vulnérabilités.
Participer à l’exploitation des infrastructures de virtualisation, de stockage et de sauvegarde.
- Administration et supervision des réseaux
Exploiter et maintenir les infrastructures réseau filaires et sans fil : commutateurs, routeurs, bornes Wi‑Fi, pare‑feux et équipements associés.
Administrer les VLAN, plans d’adressage IP, règles de filtrage, accès distants et services associés, selon les habilitations confiées.
Participer à la supervision des réseaux, à l’analyse des incidents et à l’optimisation des performances et de la disponibilité.
Contribuer au maintien de la connectivité entre les sites de l’établissement, les partenaires et les services numériques de santé.
Participer aux opérations de déploiement, de brassage, de recette et de documentation des évolutions réseau.
Assurer un premier niveau d’expertise sur les sujets de téléphonie sur IP, de mobilité et de couverture Wi‑Fi, selon le périmètre du poste.
- Sauvegarde, sécurité et continuité d’activité
Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes et participer aux tests réguliers de restauration.
Participer à la mise en œuvre des mesures de cybersécurité définies par l’établissement et la DSIO (segmentation réseau, gestion des accès, journalisation, protection contre les rançongiciels, etc.).
Contribuer aux dispositifs de continuité et de reprise d’activité : PCA, PRA, procédures de bascule, exercices et retours d’expérience.
Participer à la détection, à l’analyse et à la résolution des incidents de sécurité ou de disponibilité.
Appliquer les règles internes relatives à la protection des données, à la confidentialité et à la traçabilité des interventions.
Participer à la mise à jour de la documentation technique, des procédures d’exploitation et des cartographies d’infrastructure.
- Support, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs
Prendre en charge les incidents et demandes relevant du périmètre systèmes, réseaux et infrastructures.
Assurer un diagnostic technique, mettre en œuvre les actions correctives et informer les utilisateurs ou équipes concernées.
Escalader les incidents complexes vers les prestataires, éditeurs ou niveaux d’expertise appropriés.
Suivre les tickets jusqu’à leur résolution et contribuer à l’amélioration de la qualité de service.
Participer aux actions de support aux équipes informatiques et aux projets de déploiement applicatif ou matériel.
Assurer un rôle de conseil et d’accompagnement technique auprès des équipes internes et des prestataires.
Profil recherché
Formation supérieure Bac +2 en informatique
Expérience de niveau technicien réseaux (possibilité de premier poste)
Expérience souhaitée en administration systèmes et réseaux, idéalement dans un environnement multi‑site.
Compétences techniques attendues
Bonne maîtrise des environnements Windows poste de travail et Windows Server.
Connaissances des services d’annuaire, notamment Active Directory, DNS, DHCP et stratégies de groupe.
Connaissances en virtualisation, stockage, sauvegarde et restauration.
Maîtrise des fondamentaux réseau : TCP/IP, VLAN, routage, commutation, Wi‑Fi, pare‑feu et filtrage.
Connaissance des outils de supervision, de gestion de parc, de ticketing et de documentation.
Connaissances en cybersécurité : gestion des accès, mises à jour, journalisation, segmentation réseau, sauvegarde et protection contre les rançongiciels.
Capacité à lire, produire et maintenir une documentation technique.
Savoir être :
Sens des responsabilités et rigueur
Réactivité, disponibilité et gestion du comportement en situation d’incident.
Capacité à analyser un problème, identifier ses causes et proposer une solution adaptée.
Aptitude à gérer les priorités dans un contexte d’activité hospitalière exigeant.
Conditions d’exercice
Poste à temps plein, basé à Albertville, avec interventions possibles sur les différents sites de l’établissement.
Participation à un dispositif d’astreinte.
Déplacements inter‑sites réguliers ; permis B souhaité
A pourvoir dès que possible
